新時代的營銷管理

              2017-12-29 15:43:54


              營銷,是比銷售更為廣義的概念,涵蓋企業為完成產品和服務的銷售所做的一系列努力。營銷管理必須以客戶為核心,圍繞目標市場的需求,進行產品定位,打造品牌形象,優化供應鏈,覆蓋全渠道,以實現企業利潤最大化的終極目標。


              對于企業來說,營銷管理最大的痛點,是無法量化營銷的投入產出比。砸了錢,打了廣告,鋪了渠道,銷售結果并沒有獲得期望的提升,或者增加的收入和付出的成本不成比例。癥結到底在哪個環節?要如何改進?每個企業都希望能夠量化每個營銷渠道的效率,每種營銷方式的效果,找出最優化的營銷組合,把錢花在刀刃上。那么,要如何做到這一點呢?在這個科技日新月異的時代,給每個企業定制個性化的營銷解決方案,以最小的成本獲得最大的成效,是有可能實現的嗎?


              如果我們將營銷的過程進行拆解,可以歸結為三個要素:兩條路徑和一個接觸點。第一條路徑,是從企業到客戶的通路,企業通過哪些渠道可以抵達目標客戶,不論是進行品牌宣傳還是產品推介。第二條路徑,是從客戶到企業的通路,客戶可以藉由哪些渠道反饋企業,不論是購買產品,還是評價體驗。一個接觸點,是企業和客戶在營銷過程中的短兵相接,是決定營銷成敗的關鍵,企業在這個接觸點上必須使出渾身解數,讓目標客戶完成從潛在客戶到實際客戶的轉變。營銷管理,就是要找出對于每個企業來說最優化的兩條路徑,以及提高接觸點上的轉化效率。




              QQ瀏覽器截圖20171229154153.png



              企業可以通過哪些渠道抵達目標客戶?對于企業來說,首先要明確哪些是他的目標客戶。如果企業生產的是一款面向小資人群的高端小家電產品,那么去農村刷墻顯然不是明智的選擇。分析目標客戶的居住區域,活動場所,生活習性,消費特征,有針對性的選擇最優的渠道組合。地理位置相關的渠道,比如社區,辦公樓,商場,門店,路牌。地理位置無關的渠道,比如電視,網站,手機APP。每個渠道的輻射范圍,對目標客戶的覆蓋度,以及投放成本,都是企業在策劃營銷方案時需要思考的問題。無差別狂轟濫炸的營銷模式已經過時,隨著消費群體的年輕化,網絡化,個性化,簡單粗暴已經不能打動他們的心,營銷方式需要更精細,更有趣,更多互動性。


              在企業和客戶的接觸點上,傳統的方式是單箭頭的信息展示,比如企業的品牌宣傳,產品推介,促銷信息等。在品牌稀少,產品匱乏的時代,這是有效的,客戶能夠記住企業營銷的內容。但我們正處在一個信息爆炸的時代,每時每刻從各種渠道洶涌而來的品牌和產品信息足夠將我們淹沒,對于再華麗精美的內容都開始變得麻木。那么企業如何才能夠脫穎而出,打好這決勝的一仗呢?必須摒棄單箭頭的一味灌輸,讓客戶變成營銷過程中活躍的主角,構建企業和客戶的雙向互動機制。


              要達成有效的互動,除了營銷創意之外,通常還受限于渠道的選擇。比如刷墻廣告,唯一可能的互動方式就是嵌入二維碼,客戶通過掃描二維碼進入企業官網,產品銷售頁面,獲取促銷優惠券。這是最低層次的互動,通常并不能取得很好的效果。實體門店是最好的互動平臺,但受限于地理位置,很難達到期望的覆蓋度,同時考慮到租金和人力成本,投入產出的效率也不會令人滿意。當下,我們正處在互聯網變革各行各業的時代,新技術對營銷模式的改造,將會從根本上顛覆我們對傳統營銷的認知,以BAT為代表的精準營銷的時代已經到來。


               
              QQ在線咨詢
              售前咨詢熱線
              400-6770-767
              售后咨詢熱線
              0379-60190355
              久久精品国产清自在天天线