[電商知識]企業微信訂閱號運營方案

              2018-03-07 14:04:18


              為了大家能更對企業微信營銷更深入了解,今天跟大家分享如何利用微信訂閱號更快捷找到客戶,和客戶建立深度聯系的平臺,這個微信閱號運營方案也適合其他行業,以下內容中有哪些細節,如果你不懂,請閱讀以往更新微信營銷相關文章。


              1、競爭對手分析


              微信公眾號競爭對手研究是是大家忽略掉重要一步,可以查看你的目標關鍵詞以及對手品牌名稱,在微信公眾帳號中基本情況,如本文《翻譯公司》作為關鍵詞,在 “添加朋友”點擊“查找公眾號”,輸入“翻譯公司”關鍵詞,看排名前十名微信號它們是怎么運營微信的,了解行業整體情況非常有價值。微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。


              A、可以用一個表格把微信名稱、微信號、功能介紹、認證情況、內容更新頻率等記錄下來,從中找出他們運營、缺點優點在哪。

              B、查看自動回復是否人性化直接回復一些關鍵詞,查看這些細節。

              C、研究他們用了哪些渠道推廣微信,一般是看他們在網站上怎么引導用戶關注微信二維碼,還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。


              2、微信訂閱號定位


              微信不是營銷工具,我們可以理解為,又多了一個渠道可以和用戶互動,翻譯是一個非常細化的專業市場,大家準備做微信營銷時,先要做好功課,例如一般是哪些人群需要翻譯,他們如果用微信,會更多關注什么內容?


              據我了解需要翻譯一般是以企業為主,個人需要翻譯業務量很少,大單都集中一些有全球業務的企業,具體市場調查工作,你可以跟銷售總監詳細溝通,因為揭密太細,就有違職業道德。


              A、注冊微信訂閱號細節


              微信名稱含關鍵詞或品牌名稱,最理想命名是(品牌名稱+關鍵詞),例如愛煮飯翻譯公司;在“微信功能介紹”中描述公司優勢,并包含咨詢電話,例如10年來為世界500強企業和全球10000家企業,提供全球60多種語言多達數十億字的翻譯服務,24小時翻譯服務熱線:*****;微信頭像一般用企業 LOGO?!段⑿臩EO讓你的粉絲自動增加》


              B、內容定位


              微信內容將會占據越來越重要的地位。一篇好的文案,可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關注度和活躍度,需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。

              常見關注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、兼職譯員、求職者等,哪我們發什么內容,才有可能引起用戶的轉載呢?請大家帶著這個問題去運營公司的微信公眾號,并不斷測試內容風格。

              內容應該計劃好一個月更新主題(像當題綱一樣),并嚴格按照這個方案執行。



              c、微信圖文信息更新頻率


              我基本上是每天8.30分之前會把微信圖文微信發送出去,內容都是在晚上時間準備好素材。每次建議只發送三條圖文以內,我一般是每次只發送一篇內容,每天保持更新?!度绾螌懗鼍哂袣Φ奈⑿盼陌浮?/span>


               3、微信推廣策略


              每個公司每天都會接待一部分潛在客戶,同時在他們客戶CRM數據庫中,也記錄M多客戶聯系方式,作為企業我們第一步是要想辦法讓客戶關注我們的微信。


              A、確認推廣目標,粉絲增漲量、用戶轉化率等。

              B、準備去哪些渠道宣傳?


              相關閱讀:《微信運營:如何將粉絲數量由0變成100》、《企業微信公眾平臺訂閱號運營11個秘決》


              C、推廣前確認用什么去吸引你的用戶?


                 4、微信維護工作


              A、上班時要第一時間登錄微信后臺,處理用戶回復的信息,利用數據統計功能分析用戶、圖文、消息等相關數據,找出運營中存在的問題;要注意48小時內沒有回復客戶信息,我們是沒有辦法發消息給他的。


              B、將用戶按行業分類,同時建立大客戶組,重點維護好這一類客戶。


                5、建立手機網站


              微信號認證以后就會有自定義菜單功能,有了這個功能,可以更好跟手機網站溶合在一起,相當一個輕量極APP一樣,如果你微信粉絲足夠多,每天給網站帶來的流量,也是非常驚人。



               
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